服务从心开始(服务从心开始,真诚赢得微笑)

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2022年服务从心开始个人演讲稿范文5篇

服务从心开始,企业的发展和生存依赖于客户和可持续客户。要做到这一点,不难,也不容易。我们要牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。一起来看看2022年服务从心开始个人 演讲稿 范文 5篇精选,欢迎查阅!

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★ 员工服务从心开始讲话稿

★ 服务心得感言励志语录

★ 服务行业的励志演讲稿

★ 优质服务心得体会感想

服务从心开始个人演讲稿1

服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。

我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句 广告 语:服务源自真诚。

这句话告诉我们,服务从心开始。

参加信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐领略到服务的内涵:服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。

成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。

对顾客永远报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来欢乐。

正如全球第一名汽车推销员乔。

吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。”

客户服务,就象“回音壁”。

我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。

顾客回报给我们的,不是用简单的加减法来计算的,而应当用乘除法。

五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。

该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。

这些残币带着油腻和肉腥味。

前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户,从不嫌麻烦。

凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残破币,及时兑换。

她天天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信赖和支持。

此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了,比___行的服务强多喽……”。

“莫以善小而不为”。

我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛……

“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。

在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度,才能最终取得信用社与客户的双赢。

在海尔公司有这样一句话:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必须是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。

在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。

客户是上帝,需要我们永远抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,需要我们永远抱有一颗感恩的心;客户是恋人,需要我们真心的交流和心贴心的服务……

服务,让我们从心开始!

服务从心开始个人演讲稿2

各位领导、各位来宾、各位同事:

大家上午好!我是来自__车队的乘务员——张__。

我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。

在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。可是,经过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客供给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,仅有当最终一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了今日的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!

经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感激公司为我们供给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!

这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。所以,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!

乘务员的工作虽然是平凡的,可是请相信:我们会经过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!

服务从心开始个人演讲稿3

“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。

服务用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

端正态度,视服务为契机,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。

服务从心开始个人演讲稿4

大家好,我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户,对客户的言行要多揣摩,并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。

经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要诚恳,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始,服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量,令人满意的服务态度,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,仅有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕,谢大家!

服务从心开始个人演讲稿5

我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行 规章制度 之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“__”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“__人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅 对联 :墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的 事迹 ,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!

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员工服务从心开始个人讲话稿范文_服务从心开始讲话稿5篇汇总

不辞辛苦,用心服务。就这样,一件接一件,在傍晚6时前,大家最终完成了所有工作。高效、优质的服务获得了办事群众的认可,同时也是对自我最大的肯定,一起来看看员工服务从心开始个人讲话稿 范文 5篇汇总,欢迎查阅!

员工服务从心开始个人讲话稿1

______分公司文华加油站座落在革命老区红军四渡赤水,风景秀丽的国家级风景区赤水河畔的旅游线上。为了提升服务水平,让加油站的人文景观(站容站貌、标准化的优质服务)与自然风景并驾齐驱,成为人们向往的地方。该站从软件和硬件入手,一方面用心参加、理解____分公司整站培训,强化“十步法”基本服务技能的规范化训练。整站、整体提高服务技能。另一方面增加服务设施,完善服务功能,用心主动寻找服务过程中的瓶颈环节,采取有效 措施 ,将该站保管室改造为润滑油小超市,使润滑油商品直接应对顾客,让他们方便挑选。以便让服务更为流畅、高效。更值得一提的是,该站的服务从心开始,用心做事。

对老顾客尽心服务

该站对长期来加油的老顾客(铁杆顾客),尽心为他们服务。一天,一位文华加油站的老顾客到该站购买非长用润滑油,该站没有,但该站立刻联系片区 其它 加油站是否有,在没有的状况下,该站继续为其联系上级公司并组织货源。虽然该顾客当时没有买到他想买的润滑油,可是,他仍然十分感激地说:多谢!你们已经尽心了。

对新顾客全心服务

如果是第一次到文华加油站加油的顾客,该站员工会全心全意地为你服务。千方百计地满足你的需求。8月31日上午8点,一辆重庆到赤水四洞沟景区旅游的大客车在文华加油站加油时,该车驾驶员讲,他们从四洞沟景区旅游后立刻就要回到重庆,想购买竹凉席,时间又紧张,担心买不到。当加油员了解后,安慰驾驶员,主动为其联系。午时,该车驾驶员买到他想买的竹凉席时,心理十分高兴,说加油站全心全意为顾客服务,还说:“你们为什么这样全身心地为顾客着想?”加油员回答说:“我们的工作中心就是一切为了顾客,为了顾客的一切。”9月5日午时,该车驾驶员又送一车游客到赤水来旅游时,再次来到文华加油站加油,对加油员说:“上次我来加油时,你们的优质服务深深感动着我,我回重庆后向司机朋友门谈起上次到你们加油站的经历后,他们也深受感染,都说如果到赤水,愿意到文华加油站加油,来感受你们的服务。并说:我这天来赤水,路上都没有加油,硬是“熬”到你们加油站加油!”

对特殊顾客贴心服务

该站对待加油顾客一视同仁,尽量满足顾客需求。如有特殊顾客来加油,他们更是贴心为其服务。9月2日上午,一位脚有残疾行动不便的农民朋友提着一个小桶到该站购油,当班员工看到那位农民朋友一拐一拐吃力地走进加油站时,就急忙跑步迎上前去问候,并随手接过小桶,按要求加好油后,一手搀扶着农民朋友,一手提着小桶,将他送出加油站。那位农民朋友激动得热泪盈眶地说:“你们加油站的人对残疾人真贴心!”该加油员回答说:“北京正在召开残奥会,虽然我们不能亲自到北京为中国运动员助威、呐喊,可是我们务必要在自我的岗位上为你们加油,为残奥会加油!努力营造帮忙残疾人、尊重残疾人的氛围。”

对反常顾客细心服务

没有不对的客户,仅有不对的服务。该站对情绪反常、或没有完全固定到该站加油的顾客来加油时,按照:顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客烦恼我解决的要求,用细心的服务缓解其情绪,用带有亲情的话语解开他们的烦恼。让顾客愉快地理解服务,高高兴兴地离开加油站。一次,文华加油站因限量加油(上级规定,未经批准,不准加桶),一位该站的老顾客来加油时,把油箱加满后,还要求加油桶。当班员工向其解释说:“因限量加油,上级规定不准加桶,我不能给您加桶,请原谅。”该驾驶员一反常态,脸色顿时阴沉下来,大声不悦地说:“我长期持续到你们加油站加油,为啥限量加油你们就不能满足老顾客的要求呢?”当班员工继续解释说:“正因为您是我们的老顾客,我们尽齐心给您加满油箱,一箱油完全能够保证您平安到达__。您在__中石化的加油站也同样能够加到回到赤水的油。您车箱上背一个装有汽油的油桶,如果不留意,引发火灾,后果不堪设想,到时候您的损失就大了,这样的事情不是没有发生过。”经加油员这么一解释,该驾驶员连声说,刚才声音大了,对不起,对不起,没有想到你们的服务这样细心!满意地离开了加油站。

对有难顾客热心服务

文华加油站对有困难的顾客都热心帮忙,乐于助人。有一次,一位货车驾驶员到文华加油站愁眉苦脸地对加油员说:“我的小孩得病住院,把钱都交住院费了,想加200升柴油,可是钱不够,还差120元,可不能够把油先加给我,明天把钱还给你?”当班员工了解状况后自我立刻借120元给该驾驶员交油款。事后,该站还组织员工去看望驾驶员生病住院的小孩。并帮忙联系看护小孩人员。驾驶员惊讶、欣慰地说“多谢你们!你们加油站的人都是热心肠!”

员工服务从心开始个人讲话稿2

如果服务发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题,而没有 方法 的问题。

客户服务来自于你自我的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自我得到财富、名誉和欢乐。它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。所以,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的 国庆节 ,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日欢乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“多谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感激。”

等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。

记得国内有一家银行,用了这样一句 广告 词:“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德,同时也是最有力量的东西。从心开始的服务,我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友,或者是你的顾客,你会感觉到十分舒畅,同时,你的朋友和你的顾客也会越来越多。

美国心理学家马斯洛曾发现:“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力,是使你高人一等的标志。”

微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉,微笑会告诉顾客他们走对了地方,来到了一个友好的场所。

人与人之间再也没有比微笑更重要的了,笑能够拆除横在彼此之间的樊篱,笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过:“只要有办法使对方打开心底笑出声来,彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑,正是多少喜欢上你的意思。”

世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑,对千千万万的人的爱,源自于有意助人,为别人奉献,毫无虚假的笑。

笑有六大魅力:

1.笑,是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。

2.笑,能够使消沉的心复原,产生愉快的情绪。

3.笑,在人际关系上产生无可测定的价值。

4.笑,是信赖之本。

5.笑,不但使一个人的外表变得漂亮,也会唤起别人的好感。

6.笑,增进了自我的健康。

笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一,推销大师夏目志郎在 拜访 客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练习笑。

练习微笑的方法有:

1.每一天坚持做脸部运动,增强脸部肌肉的灵敏度。

2.用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。

3.在你的客厅放一块大镜子,每一天对着镜子笑。

微笑,会给人一种亲切、友好的感觉,在零售业中,服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。

山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说:“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑,向所有进入我们商店的人带给帮忙,带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员,最有爱心的店员,完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好,你们会超越顾客期望。如果你做到了,那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”

山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上,他要求员工举手宣誓:“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑,用眼睛向他们致意,并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员,向每位进店的顾客问候,送上购物车和一张广告,并且一向面带微笑,对离去的顾客也微笑着说再见。

员工服务从心开始个人讲话稿3

有谁不叹服达芬奇笔下"蒙娜丽莎"那永恒的微笑;有谁不向往诗经中"美目盼兮,巧笑倩兮"的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出感情的火花。个人情感的升华离不开微笑,现代社会的 人际交往 也同样离不开微笑。

那么"微笑"的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的本事,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑服务,从心开始,是礼貌优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:"微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些理解的人,而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。"微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,能够创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它能够创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。

微笑传递的宽容,能够拉近心与心之间的距离;

微笑是一把神奇的进钥匙,能够打开心灵的钥匙;

微笑是仁爱的象征,仁德的体现,欢乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。

实践证明,仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人,才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅仅是缩细心理距离、达成情感交流的阶梯,并且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最终还是引起兴趣、引起好感的温泉和到达服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是简便自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产,但只要有信心、有微笑,就会有成功的期望。

员工服务从心开始个人讲话稿4

政务服务中心是个不折不扣的服务单位,作为引导台的一名工作人员,我每一天每项工作都是与办事群众打交道。

今年的2月14日,迎泽区政务服务中心迎来了280多对新人登记结婚。为了提高办事效率,婚姻窗口临时抽调了一些人员。即便如此,服务窗口前依然排起了长龙,对于这种状况,大多准新人给予了理解。可是,仍然有部分人对窗口的服务工作提出了质疑。为了缓解大家的焦急情绪,我一边与他们聊些简单的话题,一边督促他们备齐所需材料。同时,还为他们送上了属于自我的祝福。

不辞辛苦,用心服务。就这样,一件接一件,在傍晚6时前,大家最终完成了所有工作。高效、优质的服务获得了办事群众的认可,同时也是对自我最大的肯定。一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从“心”开始,无愧选取。今后的工作,我会一如既往地力创最优服务,争做时代新人!

员工服务从心开始个人讲话稿5

服务业是金融业的主体,也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户供给优质服务一家国内股份制银行用这样的广告语:服务源于真诚。

这句话告诉我们,服务始于心。在将近十个月的时间里,我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵:服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务,必须发自内心,愿意为客户免费付出。

成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户,乐意为他们服务,给他们带来欢乐。

我们越爱我们的客户,他们就会给我们更多的回报,反之亦然。客户向我们汇报,不是简单的加减法,而是乘法和除法。

五峰信用“银宝食品”个体工商户,主要经营肉制品。个体户老板刘每一天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人,从不费心。

经过多年的基础训练,她总是尽快清点碎硬币并及时兑换。她每一天坚持,日复一日,付出的是真诚,换来的是客户的信任和支持。

不要停留在小事上。我们每一个员工,尊重客户的心,此刻和身体的每一个细节服务,一个关切的眼神,一线的亲切微笑,甚至毛巾的夏天,一杯水,冬天的雨雪天警告“握手承诺,贴心服务”是信用社的服务理念。

在竞争激烈的日子里,我们仅有经过贴心的服务才能进入客户的心中,建立长期稳定的客户基础;仅有这种热情周到、简单勤奋的服务态度,才能最终获得信用联盟与客户的双赢。

在日常工作中,无论从事什么样的工作,我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的职责感。

顾客是上帝,我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母,我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人,我们需要真诚的沟通和贴心的服务,让我们从内心做起!

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服务从心开始(服务从心开始,真诚赢得微笑)-第1张图片-长宁号

做好课后延时服务——从心开始,以爱出发

      课后延时服务使学生在学校的受教育时间增长了,最大限度的扩大了学生在学校受教育的内容,最终目的服务于教学质量的提高,学生成绩的提升,学习习惯的养成,学习兴趣的培养。

      刚开始课后延时觉得手忙脚乱,打破了以往的正常教学秩序和日常生活。学生作业基本都要在学校完成,个别慢吞吞的学困生总是让我着急的抓耳挠腮;以往放学还能顺便接孩子放学,现在也只能将就撒手。第一个星期下来,觉得忙的不可开交,时间像长了翅膀一样飞速而过,接下来几个星期逐渐适应了些。

      在课后延时服务中,我认为应做好以下几点:

一、提高学生作业质量

1、课外作业是对学生课堂学习内容的巩固,提高学生作业质量,努力做到作业布置求“质”而不求“量”,做到精做精讲。

2、书写要整洁。语文作业,写字好的同学大都是态度端正,成绩不会太差。写字不好的学生,往往做题马虎,成绩进步慢。因此,提高学生书写质量,养成良好的书写尤为重要。

3、作业形式要多样化。

      布置作业中,减少机械的抄写作业,增加培养兴趣,体现能力的作业;既要有少量的生字解词背诵课文的抄写或默写,又要有日记或搜集美文并摘抄品评的赏析;既要有当堂或当天完成的短期作业,又要有几天甚至几周思考完成的长期作业。

二、做好培优补差工作

      课后延时服务使课堂外有了多余的时间,因此可以运用这部分时间合理安排教学内容,做好培优补差工作。特别是学困生,争取做到“今日事,今日毕”。

三、提高学生学习兴趣

      下午上课时间较长,经常不止有一个小同学问我:“老师,这是第几节课了?”有时候,下课会想下节课的内容,会忙的觉得这个问题太简单,就不耐烦的在教室里对全体学生说:“第几节课了,别再来问我了。”

      因此在课后延时服务中,做到课堂形式多样化,做一些课堂小游戏和活动等,降低他们做作业时的枯燥感,又提高他们的学习兴趣,从而提高他们做作业的积极性和主动性。

      做课后好延时服务,促进教学质量的提高,学生习惯的养成,学习兴趣的培养,学习方法的掌握,学习成绩的提高。

      做课后好延时服务,从心开始,以爱出发,道路漫长,任重而远。

诚信服务口号宣传标语

重视合同,确保质量,准时交付,严守承诺。下面由我为您整理出的诚信服务口号宣传标语,一起来看看吧。

1、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。

2、诚信是金,服务用心。

3、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌。

4、服务从心开始。

5、服务管理标准化,质量创优靠大家。

6、革去不良习惯,提升服务质量。

7、顾客的成功就是我们的成功。

8、顾客的赞美,是企业最大的财源。

9、顾客是企业发展的源泉。

10、顾客所需,我们所想;品牌至上,商誉是金。

11、管理零缺陷,服务零距离,顾客零投诉。

12、客户的要求就是我们的工作标准。

13、客户满意是检验我们工作的唯一标准。

14、客户满意永远是第一追求。

15、客户想到的和没有想到的,我们都要做到。

16、没有订单就没有目标,没有目标就没有工资。

17、您的满意,我们的希望;您的希望,我们的`追求。

18、品质第一,顾客至上。

19、企业核心竞争力就是获取客户资源的能力。

20、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局

21、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。

22、市场是企业的方向,质量是企业的生命。

23、谈判不是寻求己方最佳点,而是找到双方共同点。

24、提高售后服务质量,提升客户满意程度。

25、我们的服务不止于顾客认可,更要追求顾客成功。

26、以顾客为关注焦点,努力超越顾客期望。

27、以质量为生命,以客户为中心。

28、引领市场,创造市场,服务市场。

29、争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。

怎么做到服务温馨 用什么态度去做

1、“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。

2、服务用嘴,远不如用心。用户是企业的衣食父母。一个满意的用户,可带来十个新用户;但一个不满意的用户,会影响一百个潜在的用户。服务是赢得用户的关键。没有用户的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得用户的微笑、尊重和信赖,就要用心服务用户,创造用户的最大价值。用心服务就能让用户在接受服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

3、端正态度,视服务为契机,用心倾听用户的声音,用心研究用户的需求,用心超越用户的期望,树立良好用户心中的形象。实际上,从平凡到杰出,很简单,只需服务再用心一点。只要用心服务,并从中抓住机遇,用好机遇,就能创造奇迹,使自己的人生更加充实,更富有价值。因此,我们要把服务看作不竭的动力源泉,把提升服务品质视为开发潜力的一部分,坚持不懈地用心做好服务中每个细节,一切从客户出发,一切为客户着想,实施全程优质服务,不断超越客户的需求,忠心地创造更高的价值。

以服务从心开始为题的作文

从心开始,将爱心传递出去,让它无限度的放大,覆盖在你的生活周围,甚至覆盖到整个世界.

从心开始,对父母尽孝,报答父母养育之恩.热爱祖国,把个人的前途命运和国家的前途命运紧紧联系在一起,发奋学习,使祖国变得更加的强大.

从心开始,从我做起.

这,就是爱

高尔基曾说:“有一种超于一切之上的东西那就是爱,因为它能促成另一个人的幸福.”对,这句话说的一点也没错,我的朋友,就是可以使人感到幸福的人.有天,我快迟到了,没来得及吃早饭,嘴里抱怨的说:“肚子好饿啊!”她听到后,立马把准备要各异的早饭递到我面前说了一句特温暖的话,“还是热的,快吃吧,饿肚子不好.”我抬着头望着她,她对我微笑,我却有种想哭的感觉.那份充满爱的早饭,使我感到幸福.同时,我被她传染了,我从此变得跟她一样,在别人需要帮助时,及时的伸出援助之手.学会了微笑,每天都感到很快乐.我想这,就是爱.

爱就是这样,从心开始,能让别人感受到你的真心,感染他人,让每个人都付出无私的爱,不需要很伟大,有时,只需要一个动作,一句话,甚至一个眼神足矣.这样,我们的班级、家庭、整个国家到处都有满满的爱.

我爱你,我的家

家,是一个温暖又可爱的词.只要想到家就会想到父母,正如所说,有父母的地方就是家.乌鸦尚有反哺之孝,羊亦知有跪乳之恩,人呢?水有源,木有本,父母者,人予之本源.一能做的就是孝.心中要常常的默诵着一句话:“干孝了.”然而,我还有另外一个家,那就是社国,我们不能把这个家给忘了,我们的身躯,我们的精神都是祖国塑造的.我们与父母有不可改变的血缘关系.其实,人与国家也是一种天然的血缘关系,人必须爱父母这叫孝,人又必须爱祖国这叫忠.忠孝二字是人类的基本道德,所以,我爱你,我的家.

爱父母,爱祖国.并不需要一些空洞的话去表现,需要的是我们要从心开始,用行动去表现.

从心开始,去爱身边的每一俱,受父母更要爱我们的祖国,这既是一种风度,一种情怀,更是一种责任,一种姿态……

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